Preguntas frecuentes

Complete el formulario de registro con nombre, apellido, correo y teléfono. No tiene costo y toma menos de dos minutos. Un gerente personal se comunica con usted dentro de las próximas 24 horas para continuar el proceso.

Ser mayor de 18 años, completar la verificación de identidad con un documento oficial y un comprobante de domicilio, y realizar el depósito inicial desde 250 dólares. Su gerente personal le acompaña en cada paso.

No. La plataforma está diseñada para usuarios sin conocimientos técnicos: el análisis lo realiza el sistema y las opciones están explicadas en lenguaje claro. La falta de experiencia no reduce el riesgo de pérdida, y por eso le recomendamos empezar con montos pequeños.

Sí. El sitio y el panel funcionan en navegadores de teléfono y tableta, sin instalar aplicaciones. Las notificaciones que usted configure llegan al correo que registre.

Vigila de forma continua los precios, volúmenes y la volatilidad de los activos monitoreados, detecta patrones y microtendencias, y ejecuta las estrategias conforme a las reglas que usted configuró. No necesita revisar gráficos a mano.

Sí. Usted define qué mercados monitorear, qué estrategias mantener activas, con qué parámetros de riesgo y qué alertas recibir. Cada función puede activarse o pausarse desde el panel.

Sí, si las configura. Puede elegir los umbrales de movimiento que le interesan y el correo donde recibirlas. Las alertas de seguridad de su cuenta se envían siempre.

Con autenticación en dos pasos opcional pero recomendada, cifrado de datos en tránsito y en reposo, notificaciones de inicio de sesión desde dispositivos nuevos, administración de sesiones activas e historial de auditoría. La página de seguridad detalla cada capa.

Los fondos de operativa se mantienen en las cuentas del servicio conforme a las condiciones publicadas, separados de los recursos de la compañía. Los retiros salen exclusivamente a destinos verificados a su nombre.

Use la recuperación por correo desde la pantalla de acceso. Si el problema persiste, escriba a [email protected] desde su correo registrado: verificaremos su identidad y restableceremos el acceso de forma segura.

Tres lecturas recomendadas: la guía de primeros pasos, que recorre la plataforma paso a paso; los conceptos básicos de criptomonedas, para entender el mercado; y los artículos, con errores comunes, manual frente a automático y psicología del inversor.

Con su gerente personal o escribiendo a [email protected]. Ninguna pregunta sobre riesgo es una pregunta tonta; es exactamente la conversación que conviene tener antes del primer depósito.