Política de privacidad
Esta política explica qué datos recopila Popular Trade, con qué fines, sobre qué base legal, con quién se comparten y qué derechos le asisten. Está redactada para leerse sin traducciones: si algo no queda claro, pregunte antes de registrarse.
Definiciones
En esta política, "datos personales" es cualquier información que identifica a una persona (nombre, correo, teléfono); "datos de uso" es la información técnica generada al visitar el sitio; "operador" es quien decide para qué y cómo se tratan esos datos (Popular Trade); y "encargado" es quien los trata por cuenta del operador bajo sus instrucciones (por ejemplo, un proveedor de verificación de identidad).
Datos personales que recopilamos
Recibimos su nombre, apellido, teléfono y correo electrónico cuando completa el formulario de registro o de contacto, además del contenido de su consulta. Al completar la verificación de identidad, incorporamos el documento oficial y el comprobante de domicilio que usted carga. Son exactamente los datos necesarios para responderle, crear su cuenta y cumplir las obligaciones de verificación; no recopilamos categorías adicionales por recopilar.
Datos de uso
Al navegar el sitio se registran datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y horario de acceso. Sirven para mantener la seguridad del servicio, diagnosticar errores y entender de forma agregada cómo se usa el sitio. No se emplean para construir perfiles publicitarios propios.
Archivos cookie
Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio y la seguridad de las sesiones. El ticker de mercado y la calculadora pueden emplear almacenamiento técnico para mostrar la información en su moneda. Puede bloquear o eliminar cookies desde su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.
Operador y encargados
El operador de sus datos es la plataforma Popular Trade. Determinados tratamientos se realizan por encargados: proveedores de verificación de identidad, proveedores tecnológicos de infraestructura, y el sistema de procesamiento del formulario de registro. Cada encargado actúa bajo instrucciones escritas y con medidas de seguridad contratadas.
Recopilación y uso de la información
Usamos sus datos para: responder sus consultas; crear y administrar su cuenta; completar la verificación de identidad exigida; prestar el servicio contratado; comunicar avisos operativos y de seguridad; cumplir obligaciones legales aplicables; y mejorar el funcionamiento del sitio con estadísticas agregadas.
Bases legales
El tratamiento se apoya en bases legales concretas: la ejecución del contrato que usted solicita al registrarse (crear la cuenta, prestar el servicio); el cumplimiento de obligaciones legales de verificación y prevención de lavado de dinero; el interés legítimo en mantener la seguridad del servicio; y, cuando enviamos comunicaciones de marketing, su consentimiento expreso, que puede retirar en cualquier momento.
Conservación de los datos
Conservamos cada categoría mientras es necesaria para su finalidad: los datos de contacto mientras la cuenta exista y las comunicaciones comerciales mientras no retire el consentimiento; los datos de verificación durante la relación y el plazo adicional exigido por la normativa aplicable; y los datos de uso por períodos técnicos acotados. Vencidos los plazos, los datos se eliminan o anonimizan.
Transferencia de datos
Para prestar el servicio, sus datos pueden comunicarse a: la entidad que ejecuta las operaciones financieras; proveedores de verificación de identidad; proveedores tecnológicos que alojan y procesan la información; y autoridades competentes cuando la ley lo exige. Estas comunicaciones se limitan a lo necesario para cada función.
Divulgación de datos
No vendemos ni alquilamos datos personales. No divulgamos su información a terceros con fines publicitarios ajenos al servicio. Toda comunicación de datos responde a las finalidades descritas en esta política o a un requerimiento legal válido.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado en tránsito, restricción de acceso por función, registro de eventos y revisión periódica de los accesos. Ningún sistema es infalible; ante un incidente que afecte sus datos, actuamos conforme al procedimiento descrito en la página de seguridad y se lo notificamos cuando la ley lo requiere.
Sus derechos
Puede solicitar acceder a sus datos personales, corregirlos, eliminarlos, limitar su tratamiento u oponerse a los tratamientos basados en interés legítimo, así como retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing. Ejercite los derechos escribiendo a [email protected] desde su correo registrado; respondemos en los plazos que la ley aplicable establece.
Proveedores de servicios
Los encargados que tratan datos por nuestra cuenta prestan servicios de verificación de identidad, infraestructura tecnológica, correo electrónico y procesamiento de formularios. Se seleccionan con criterios de seguridad y se obligan por contrato a proteger los datos y a usarlos solo bajo nuestras instrucciones.
Análisis
El sitio tiene integrado un espacio para una herramienta de análisis de tráfico que el equipo técnico activa con su propio identificador. Cuando esté activa, servirá para estadísticas de uso agregadas; mientras esté vacía, no se carga ningún analizador externo y no se generan solicitudes a terceros.
Publicidad y retargeting
No practicamos retargeting propio. Si en el futuro se emplean herramientas publicitarias de terceros, esta sección se actualizará con su identidad y finalidad antes de activarlas, y los avisos de marketing seguirán dependiendo de su consentimiento previo.
Enlaces a sitios de terceros
El sitio enlaza a recursos externos por conveniencia. Esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad; le recomendamos leerlas antes de entregarles datos. No somos responsables del tratamiento que hagan de su información.
Privacidad de menores
El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que un registro pertenece a una persona menor de edad, la cuenta se cierra y los datos se eliminan.
Cambios y contacto
Esta política puede actualizarse; la versión vigente es siempre la publicada en esta página y los cambios relevantes se anuncian con antelación razonable. Para cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos, escriba a [email protected]. Atiende el equipo de soporte y cumplimiento, de lunes a viernes de 9:00 a 17:30, hora de Puerto Rico.