Advertencia sobre fraudes
Nuestra compañía toma muy en serio toda información y sospecha relacionada con actividad fraudulenta. En ocasiones identificamos compañías que usan nuestro nombre o nombres parecidos sin autorización. Esto puede generar confusión y difundir información incorrecta sobre nuestra compañía y sus servicios. Esta página explica cómo detectar esos casos y cómo reportarlos.
Por qué publicamos este aviso
Publicamos esta advertencia por tres razones. Primero, porque los impostores usan nombres y logotipos de marcas reales para dar apariencia de legitimidad a estafas, y un aviso claro dificulta ese primer paso. Segundo, porque nuestros usuarios son la primera línea de detección: saber qué es oficial y qué no lo es convierte cada reporte en protección para todos. Tercero, porque el silencio de una empresa ante la suplantación beneficia solo al suplantador.
El dominio oficial del servicio es popular-trade.com. Cualquier otro dominio, aplicación o perfil que use nuestra marca sin enlazar desde aquí debe tratarse como sospechoso hasta verificarlo.
Compañías clonadas
Si sospecha que está tratando con una compañía clonada que usa nuestra marca, nombre o logotipo, le recomendamos no entregar información personal y notificarnos de inmediato por correo a [email protected]. Trabaja constantemente en identificar compañías clonadas, y subrayamos que algunas pueden permanecer sin identificar durante cierto tiempo.
Los clientes siempre deben verificar la legitimidad de las compañías con las que interactúan en internet antes de compartir datos personales o iniciar cualquier relación comercial.
Señales frecuentes de suplantación
Cinco alertas que se repiten en casi todos los casos reportados.
Presión por teléfono
Una llamada que lo apura a "depositar ya" con una promesa de ganancia inmediata no es nuestra práctica. Ningún gerente de Popular Trade le exigirá operar en el momento.
Solicitudes de códigos y claves
No pedimos contraseñas, códigos de verificación ni pagos a cuentas personales por correo o mensajería. Quien lo haga no es nuestro equipo.
Dominios parecidos
Sitios con el nombre de la marca pero dominios con letras cambiadas o extensiones extrañas. Verifique siempre la barra de direcciones.
Métodos de pago inusuales
La plataforma opera con canales identificados en la página de métodos de pago. Las transferencias a "gestores" o tarjetas de personas físicas son una señal inequívoca de fraude.
Promesas de resultado
Las garantías de ganancia no existen en los mercados financieros. Aceptarlas como cierto es, en sí misma, la estafa más común.
Sobre el uso indebido de nuestro nombre
Tenemos conocimiento de casos de uso indebido de nuestro nombre y de datos personales con fines fraudulentos, sobre los cuales no podemos influir ni ejercer control. Aunque lamentamos profundamente las pérdidas sufridas por quienes se han visto afectados, nuestra compañía no se hace responsable de operaciones fraudulentas realizadas en nuestro nombre por terceros ajenos a la plataforma.
Si ya entregó datos o dinero a un presunto impostor: conserve toda la evidencia (correos, números de teléfono, cuentas de destino), repórtelo a las autoridades competentes de Puerto Rico y notifíquenos a [email protected] para que cerremos la brecha de información con un aviso a nuestros usuarios. Cambie además las contraseñas de los servicios donde reutilizó datos entregados al impostor.